« Mon fournisseur ne peut plus m'envoyer sa facture » : ce qui se passe vraiment

Le scénario revient déjà plusieurs fois par semaine au cabinet. Un dirigeant reçoit un appel de son fournisseur : « je t'ai envoyé la facture il y a trois semaines ». Il cherche dans sa boîte, dans les indésirables, dans le courrier. Rien. Il finit par accuser sa messagerie.

Ce n'est pas la messagerie. Depuis le 1er septembre 2026, une facture entre entreprises ne circule plus par courriel : elle passe par un annuaire officiel, où chaque société doit être inscrite pour être joignable. Si vous n'y êtes pas, votre fournisseur ne vous trouve pas. Sa facture ne part pas.

Un annuaire, pas une boîte aux lettres

L'image la plus juste est celle de l'annuaire téléphonique. Votre fournisseur ne tape plus votre adresse électronique : il cherche votre entreprise par son SIREN. Ou bien elle y figure, avec le nom de la plateforme chargée de vous remettre les factures, ou bien elle n'y figure pas — et il n'a aucun moyen de vous adresser quoi que ce soit.

Il n'y a pas de retour à l'envoyeur, pas de message d'erreur explicite, pas de courriel de secours. Du point de vue du système, vous n'existez pas.

Trois conséquences, dans cet ordre

• La facture ne vous parvient pas, donc vous ne la réglez pas. Votre fournisseur vous relance, applique ses pénalités de retard, et finit par bloquer votre compte.
• Vous ne détenez pas la facture, donc vous ne pouvez pas récupérer la TVA correspondante. Sur une année d'achats, l'addition monte vite.
• À terme, un fournisseur qui ne peut pas vous facturer cesse simplement de travailler avec vous. Ce n'est pas de la mauvaise volonté : il n'a pas le choix.

Pourquoi maintenant, et pourquoi vous

L'obligation de RECEVOIR ses factures au format électronique est entrée en vigueur le 1er septembre 2026, pour toutes les entreprises assujetties à la TVA, sans seuil de taille ni de chiffre d'affaires. Une entreprise individuelle avec un seul salarié est logée à la même enseigne qu'un groupe.

Ce qui n'est pas encore obligatoire, c'est d'ÉMETTRE vos propres factures dans ce format : pour les TPE et PME, ce sera le 1er septembre 2027. D'où la confusion fréquente — beaucoup de dirigeants ont retenu la seconde date et se croient tranquilles pour un an.

Ce qu'il faut faire, concrètement

Être inscrit à l'annuaire officiel. Cela suppose de passer par une plateforme agréée par l'administration, qui vérifie l'identité du dirigeant avant de vous inscrire — c'est une obligation légale, personne n'y déroge.

Vous n'avez rien à changer à vos habitudes de facturation, ni de logiciel à acheter. Nous sommes opérateur de dématérialisation : nous vous inscrivons, nous recevons vos factures à votre place, et vous les retrouvez dans votre espace, consultable aussi depuis votre téléphone. 120 € HT l'année, réglés en une fois, sans frais d'activation.

Si vous voulez d'abord savoir où vous en êtes, appelez-nous : nous vérifions gratuitement si votre entreprise est déjà joignable à l'annuaire. Si vous êtes en règle, nous vous le dirons aussi.